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2018保险业人力资源报告:”两升两降”营销员或将现人数拐点

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  中国网财经11月22日讯(记者 郭伟莹 实习记者 窦衍凤) 近日,中国保险行业协会发布《2018年中国保险行业人力资源报告》(以下简称《报告》)。报告研究显示,2017年中国保险行业人力资源发展指数为121,相较去年同期的116有所增长。

  报告指出,2017年保险行业人力发展各维度的四大指标(包括从业人员规模维度、人力资源效能指标、从业人员素质指标、人才发展潜力指标),与2016年相比,呈现“两升两降”的态势。

  其中,从业人员规模维度橧长最大,反映保险行业从业人员,包括职工人数和营销员(含代理人),在数量上有较大幅度增长。从业人员规模指数在2015-2017年保持快速增长。除保险行业职工人数随业务发展逐年均有所增加以外,从业人员数量增长的主要动力来自保险销员(含代理人)。受到《保险法》修订取消资格核准行政审批和保险营销员资格考试,以及保险公司向个险转型等因素影响,保险营销员(含代理人)人数自2015年起岀现爆发式增长。

  其次为人力资源效能指标,同上一年度相比指数得分增长8.6分,该维度的三个指标,即保险行业保费收入规模、从业人员薪酬水平和行业效能均保持稳定的增长。但2017年随着保险行业业务转型,人均保费收入指标、人均薪酬水平指标增速有所放缓;但人力成本占总成本的比重进一步降低,体现人力资源使用效率的提升。

  另外,从业人员素质指标与2016年相比略有下降,原因是从业者整体学历水平有微小降低。职工学历情况的调研结果显示,获得博士学历的人数比例与之前年份相比稍有降低,但职工整体学历水平三年基本相当。2015年由于员工总数快速增长、部分认证考试取消等原因,职工取得国家专业认证的人数比例出现较大降低;虽然2016年有所回升,仍未超过基准水平。

  2017年的人才发展潜力指标得分降低4.6分,主要由于公司的人才发展投入相对减少,调研的培训费用所占比例有较为明显的下降,此外员工整体敬业度水平也低于上年。该维度中,员工敬业度水平和职工整体年龄结构分布情况变化不大;调研的员工主动离职率增加,反映出行业内人才竞争越发激烈的状况;而三年调研结果显示,培训投入占总人力成本百分比有所波动。

  根据监管机构公布的数据,保险营销员(含代理人)人数截至2014年底为325.29万人,2015年、2016年、2017年底则分别为471.29万人、657.28万人、806.94万人,年度增长人数分别为146.00万人、185.99万人、149.66万人。

  而针对目前营销员(含代理人)流动率现状,调查样本中,约43%的从业者认为非常高或较高。关于造成保险营销员(含代理人)的流动原因,主要集中于与保险公司关系不稳定以及收入水平偏低且不稳定。

  调查显示,从总薪酬水平来看,约27%的参与调研的从业者总薪酬在2.4万元~4.2万元/年之间,占比最大。

  25%的参与调研的从业者总薪酬在2.4万元及以下,参与调研的从业者总薪酬在4.2万~6.0万元、6.0万~12.0万元之间的占比均为19%。而在激励方面,约33%的参与调研的从业者认为激励机制有效性一般。

  报告指出,三年快速增长期之后、保险营销员(含代理人)预期将放缓增长甚至出现人数拐点。

  报告认为这主要有两个方面的原因。一方面,保险产品转型和人数快速增长,导致营销员人均产能下降、收入降低;另一方面,保险科技对于中介市场的冲击逐渐显现,保险营销的形式和需求开始转变;此外监管机构已明确提出加强个人保险代理人规范化管理的要求,包括招录与执业登记、业务与产品限制、专业能力与培训制度建立、违法违规行为处罚等方面。

  人力资源和社会保障部原副部长、中国人才研究会会长何宪表示,希望从加强总体规划、创新人才培养模式、推进金融人才国际化、激发国有金融企业人才活力、创造金融人才有序竞争的环境、充分发挥行业协会的作用等方面提出多项建议举措,促进中国金融人才健康稳定发展。

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