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中层干部培训

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  中层干部培训是针对企业内部中层人员的有组织性的知识传递、技能传递、信息传递、信念传递、管理教导。企业为了提高中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识等通过标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让中层员工通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标。

  中层干部培训是针对企业内部中层人员的有组织性的知识传递、技能传递、信息传递、信念传递、管理教

  企业为了提高中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识等通过标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让中层员工通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标。

  中层人员主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团,他们承担着企业各级各职部门管理人员组成的经理集团,他们承担着企业日常经营中包括计划、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教育、情报、计量、后勤等各种职能的具体的计划、组织、领导和控制工作,是企业的中坚力量。

  纵观几百年来工商业发展的历史,不难得出这样的结论:要造就可选择一个或少数几个好的经理并不难,但要组织成一个精明强干、高效率、高水准的经理集团却不容易;要找出高水准的经理集团却不容易;要找出在短期内干劲十足的经理集团也不难,但要培养出长期的、持续的、强有力的经理集团却是难的。

  在一个公司中,人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱,但是一般而言,公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人员这一目的出发,往往会造成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节,他们只是单纯凭高层管理者的意思塑造出的“很听话和什么事都肯做的中层管理人员”。这种想法如果扩展到整个企业的人力资源管理上,就会使组织里的每个成员,只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化。虽然领导效率会提高,然而其缺乏判断及思考的能力,最后总也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。下面从组织行为学的角度出发来分析一下对中层管理人员加强培训的目的与益处:

  必须给与中层管理人员实践学习的机会,也要训练中层管理人员成为一个行事小心的人。工作认真并不代表中层管理人员对整个工作状况非常了解,于是一心栽培工作认真的中层管理人员,殊不知认真的态度只是表面现象,实际上,他可能对整个工作概况全然不知。为了解中层管理人员对工作的认识有多少,就必须经常询问中层管理人员工作的目的为何,以及基本知识是否明了。

  尽管企业不断地高喊教育人才的口号,然而真正负责任,肯为训练中层管理人员而作长期计划的公司高层管理者,却不多见。尽管有部分公司已经把训练中层管理人员成为优秀人才作为企业的重要方针,并没有真正去实行。至于要培养优秀人才,从其上任的第一天,就应该开始实行。

  借此可以强化中层管理人员的团队精神以及相互间的依赖关系,可以实现在组织内部的交往规范的教育。由于这种培训操作起来较为困难,不少高层管理者经常利用外部力量做集合教育或是简单地喊喊口号,这种鉴于多半是依赖行政人事部门的力量在进行,往往中层的能力增长见效甚微。

  重要的是企业高层管理者发挥自身的力量,使自己领导的组织形成优秀的企业文化。对刚上任或对这种教育方式不太了解的高层管理者而言,要想达到这个目的,就必须充实内在涵养,这是一个成功管理者的必备条件。在企业高层管理者弄清了上面三个目的之后,对企业中层管理人员的培训才能够真正落到实处,组织才能真正实现长足的发展。

  中层管理人员主要应该侧重进行业务上的培训,同时也要向它们传递相关的管理新知的理念,使他们更好地理解和执行企业高层的决策方针,更高效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能,实现企业从理想的目标向现实的业务产出的顺利转换。

  为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能,使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题;

  中层管理人员培训的主要内容是开发他们的任职能力,使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点,提高他们关于业务的决策能力、计划能力,使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为,提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。主要概括为:

  培训的主要内容有:战略思维、忠诚意识、必备的政治修养和理论素质、国家经济政策、集团公司及企业内部的发展战略。

  团队建设:员工正确选择与任用的关键;如何培养和维护员工的团队警示;如何调动员工的工作热情和自信。

  企业中层管理人员培训是企业生产经营的一项重大投资,是企业经营管理战略的有机构成部分。因此,培训不能贪求面面俱到,以一次培训解决中层管理人员队伍的所有问题,而应结合企业战略发展的需要,根据培训需求分析的结果,科学、合理地确定培训内容。

  人才培养的投人,其产出通常有两种情形:一是“立竿见影”,效果在较短时间内就得以显现;另一种现象则是延迟效应,培训后l年、甚至数年才能见到显著效果。同时,企业生产经营的发展也需要中层管理人员能力素质和思想观念具有一定的超前性。所以,在设计培训内容时,既要考虑当前又要顾及长远,未雨绸缪,为企业远景发展目标的实现打好基础。

  实践性和应用性是企业员工培训的突出特点,中层管理人员的培训也应充分考虑这些特点,坚持学以致用、讲求实用、力求实效的原则,突出培训内容的可操作性,以解决好中层管理人员的能力素质不适应企业发展要求的实际问题。

  鉴于中层管理人员能力素质岗位职责不同而对培训需求各异的实际,培训内容设计必须体现差异性,因人而异,增加个性化的培训内容。

  企业完全依靠自身力量组织培训。企业自主进行培训需求分析,开发培训课程,组织师资,利用自身办学条件组织培训,并对培训效果进行评估,根据评估情况,调整和改进培训工作。这种培训方式包括企业组织的各种形式的培训班、讲座和报告会等。

  合作培训。企业人力资源部门和培训机构,与高校、社会培训机构联合,共同分析培训需求,合作开发培训课程,并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。合作培训好处较多,既利用了高校、社会培训机构科技、人才、信息的优势,也利用了企业的基础设施,同时可带动企业培训水平的提高。

  企业分析培训需求,提出培训目标,由高校、社会培训机构开发培训课程,组织师资实行培训,企业对培训效果进行评估。

  企业利用自己开发的软件或者社会教育机构开发的软件,在互联网上开展培训;也可要求和组织中层管理人员直接参加社会教育机构开展的知识培训。这种培训具有较大灵活性,能有效克服工作与学习时间矛盾、人员集中难等诸多问题,同时可降低培训成本。

  企业组织中层管理人员选择培训课题,由企业开发或者委托高校、社会培训机构开发培训课程,组织培训;或由中层管理人员根据能力提高需要,申请参加社会教育机构开展的有关知识和技能培训。这种培训方式针对性强,容易收到好的培训效果。

  管理类培训的对象是成人,通过培训应使成人的观念和行为有所转变。灌输和强制性学习的教育方式己经被证明效果极差。真正深人人心的培训必须在平等对话的基础上展开,并辅之以特殊的技巧。

  在培训实践中被认为比较有效的方法包括研讨法、调查培训法模拟法和案例法,“三明治”式培训和体验式培训应作为今后在中层管理人员培训中努力实践的方法。

  三明治式培训是按集中培训一分散实践一集中总结再培训一分散实践再总结的过程进行的。适用于系统性培训和专业人士培训,一般时间跨度较长。这种方法实际上是将实践的环竹纳人规划之中,以突出理论的针对性在运用这种方法时一定要注意两个原则:其一,所培训的内容要集中在某一个领域,具有很强的相关性,避免求全而失掉目标的危险;其二,教师或顾问要在学员实习的时候跟进指导。

  体验式培训是通过个人在活动中的允分参与,来获得个人的体验,而后在培训师指导下,团队成员共同交流,分享个人体验,提升个人认一识的培训方式。或者说,凡是以活动开始的,先行后知的,都可以算是“体验式培训”。体验式培训与传统的教育模式最根本的区别,前者以学员为中心(以学为主),而后者以教师为中心(以教为主)。“教”不一定导致学,更不一定产生“会”。

  体验式培训形式广泛,比较流行的主要有户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、教练等在实际培训过程中,其实并非需要严格按照某种培训方法去套用,通常的情况卜是儿种培训方法在一次培训活动中穿插应用,但无论是多种培训方法综合运用还是只采用一种方法来进行培训,都应根据培训内容、培训需要、培训对象及时间、地以、资源情况而定。

  总体来说,在选择培训方式时应遵循以下基本原则:从成人的心理特点出发;充分尊重学员;从管理实际问题开始;关注技能与细节。

  主要针对重点培养人员,定期改变中层管理人员的工作部门,让他们到各个部门去丰富工作经验,扩大对企业各个工作环节的了解。这样做还可以使中层管理者更好的理解相互间的问题,改善部门间的合作。具体形式可以是只在每个部门做观察员,但更有效的方式是让受训者实际介入所在部门的工作,通过实际去做来了解所在部门的业务,包括销售、生产、财务和其他业务,使职能管理人员通才化。

  将企业各个部门中有发展前途的中层管理人员集合起来,让他们就高层次管理问题,如组织结构、经营管理人员的奖酬机制、部门之间冲突的协调等提出自己的建议,供总经理参考。这种方法为中层管理人员提供分析和处理整个企业范围内的高层决策问题的机会和经验。

  由较有经验的现任中层管理人员负责对其直接下属的辅导,给下属下放职权,提供学习管理的机会,提供帮助和指引。这种方法有助于确保当现任中层管理人员因退休、提升、调动、辞职等离开岗位而出现职位空缺时,企业能有训练有素、熟悉业务进展情况的人员顶替,避免导致较严重的衔接问题。

  中层管理人员的培训,其内容于分宽泛,并且会因行业特点、岗位职务和企业发展战略不同而各有差异。但总体来讲,中层管理人员培训的主要内容应当突出以下几点:。

  集团公司作为在国际h有影响的特大型国有企业,正昂首迈向国际市场,迫切需要一大批具有战略眼光和国际视野,熟悉研叮O规则和国际惯例的经营管理人才。中层管理人员作为参与国际市场竞争的主力军,要担当大任,必须具备战略眼光和国际视野,了解世界经济发展的规律、走向和趋势,这是“走出去”战略的现实需要。因此,加强战略思维能力的培训势在必行。

  作为中层管理人员,应当具备较强的行业发展研判能力,了解世界石油化工行业的发展方向,了解国家改革和发展的战略部署,了解集团公司企业的长期发展目标、短期目标、现状和发展中存在的主要问题,了解企业成长、发展的内外环境,具备把握大趋势的能力,这是集团公司稳步发展的前提和基础。因此,对中层管理人员培训应当体现石化风格,彰显石化特色。

  绩效管理是企业不断提升组织和员工绩效的有效途径,是现代企业管理的核心内容,它不仅强调工作结果,而且重视达到目标的过程,追求的是行为过程和行为结果的有机统一。

  因而在培训内容中要训练提高中层管理人员的业务计划能力、决策能力、控制能力以及项目管理、质量管理能力。

  非人力资源中层管理人员往往因绩效或工龄得以晋升,所以,当他们面对人力资源管理问题时,往往不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体发展。只有合理的进行人力资源统筹,才能促进部门主管对人力资源认知的改变,做好直线人力资源主管的工作,发挥公司整体人力资源价值。

  中层管理人员从另一角度讲也是一个团队的领导者,因此,在培训内容设置时应有团队的组建、团队精神的培养以及学习型组织的建设等方面的内容,尤其在“文化致胜”的时代,中层管理人员还必须具备对企业文化的认知和构建能力,通过企业文化的构建,在企业内部形成共同价值观,以规范和指导企业员工的行为,不断提升企业的品位和凝聚力,实现企业的可持续发展。

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